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Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
En quorbex nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Aplica a todos nuestros productos: quorbex 360 (ERP), quorbex host (gestión de alquileres temporarios), quorbex bill (facturación electrónica) y quorbex build (construcción, próximamente).
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos según el producto que utilices:
- Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos empresariales: razón social, RUC, dirección fiscal, rubro de actividad.
- Datos financieros: facturas emitidas y recibidas, registros de pagos y cobros, información tributaria.
- Datos de propiedades y huéspedes (quorbex host): información de inmuebles, datos de reservas, información de huéspedes.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas dentro de la plataforma, horarios de acceso.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
- Procesar facturas electrónicas y comunicarnos con SIFEN (SET).
- Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad.
- Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (estados de documentos, alertas de vencimiento, etc.).
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que contrataste.
- Consentimiento: cuando te registras y aceptas esta política, nos das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: cuando la ley nos obliga a conservar o reportar cierta información (por ejemplo, registros tributarios).
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores en la nube proporcionados por DigitalOcean. Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles (certificados digitales, claves SIFEN).
- Copias de seguridad (backups) periódicas.
- Acceso restringido a los servidores mediante autenticación segura.
- Aislamiento de datos entre empresas (multi-tenant).
Ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Cookies de sesión: mantener tu sesión activa mientras usas la plataforma. Son esenciales para el funcionamiento del servicio.
- Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones (idioma, tema, etc.).
No utilizamos cookies de rastreo ni servicios de analítica de terceros. Cargamos fuentes tipográficas desde Google Fonts, lo cual implica que tu navegador realiza una solicitud a los servidores de Google al acceder a nuestras páginas.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:
- SIFEN / SET (Subsecretaría de Estado de Tributación): para el envío de documentos electrónicos, según lo exige la ley paraguaya.
- Proveedores de infraestructura: DigitalOcean (hosting), Google (fuentes web).
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso judicial.
Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. En particular:
- Los registros tributarios y facturas electrónicas se conservan por el plazo exigido por la legislación paraguaya (mínimo 5 años).
- Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una suscripción activa.
- Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo los que debamos retener por obligación legal.
8. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a las excepciones legales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los medios indicados al final de esta política.
9. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de forma inmediata.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de última modificación en la parte superior de esta página. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos en: